【開啟新征程】盤點創(chuàng)建歷程 回眸歷史瞬間——國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院建設(shè)“三級”醫(yī)院，推動高質(zhì)量發(fā)展

【開啟新征程】盤點創(chuàng)建歷程 回眸歷史瞬間——國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院建設(shè)“三級”醫(yī)院，推動高質(zhì)量發(fā)展

2024年12月4日，國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院隆重舉行“國家三級?？漆t(yī)院”暨“湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院”揭牌儀式，至此，國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院正式晉級三級醫(yī)院，醫(yī)院發(fā)展邁入新征程。三級?？漆t(yī)院暨湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，是全院400余名職工辛勤勞動的果實。

銳意進(jìn)取 瞄準(zhǔn)“三級”新目標(biāo)

創(chuàng)建“三級?？漆t(yī)院”不僅是一個稱號，更是一個醫(yī)院硬件、軟件等綜合實力的體現(xiàn)，是醫(yī)院服務(wù)、質(zhì)量、安全的縮影，是衡量醫(yī)院管理水平、業(yè)務(wù)技能、社會評價等綜合信譽(yù)度的標(biāo)志。國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審時度勢，以創(chuàng)建“三級”?？漆t(yī)院為抓手，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實力，提升醫(yī)院的社會形象，更好地滿足人民群眾對優(yōu)質(zhì)精神衛(wèi)生服務(wù)的期盼，進(jìn)而推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

2017年初，醫(yī)院以“等級醫(yī)院評審、經(jīng)營提質(zhì)增效、服務(wù)提檔升級”三項重點工作為抓手，在學(xué)科建設(shè)方面，提出精神科啟動創(chuàng)建三級精神病醫(yī)院等工作目標(biāo)。

2019年3月29日，國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院正式啟動三級精神病醫(yī)院創(chuàng)建工作，迅速成立由院長掛帥的創(chuàng)建“三級”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建創(chuàng)建辦公室，制訂創(chuàng)建方案、工作計劃、實施細(xì)則，明確考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法，確定創(chuàng)建工作時間表，重點在醫(yī)院管理、醫(yī)療管理、護(hù)理管理、院感管理、醫(yī)技管理、藥事管理、醫(yī)保管理、門診管理、財務(wù)管理、后勤管理等方面狠下功夫。“三級”創(chuàng)建的號角正式吹響。

同年7月，湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬十堰市精神病醫(yī)院（籌建）揭牌儀式在國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院舉行。這是國藥東風(fēng)茅箭扎實推進(jìn)“三級精神病醫(yī)院”建設(shè)，盡快建設(shè)成高標(biāo)準(zhǔn)的湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬十堰市精神病醫(yī)院的重大契機(jī)。自此，創(chuàng)建三級精神病醫(yī)院和湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬十堰市精神病醫(yī)院兩項工作同步拉開帷幕。

查漏補(bǔ)缺 對照癥結(jié)開處方

為了將創(chuàng)建工作和問題整改落到實處，對照三級精神病醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則，醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對各單元工作進(jìn)行全面、深入梳理和自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題逐項落實整改。使醫(yī)院管理水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。

健全規(guī)章制度，完善應(yīng)急預(yù)案。累計修訂完善600余項管理制度，220余項應(yīng)急管理措施。修訂后的制度、預(yù)案不僅更加符合醫(yī)院發(fā)展實際，而且具有很強(qiáng)的操作性、指導(dǎo)性。建立完善三級質(zhì)量管理體系，成立9大質(zhì)量管理委員會，定期召開質(zhì)量改進(jìn)分析會。堅持醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度和診療規(guī)范，建立多形式、多緯度、多時段的監(jiān)督、檢查、考核機(jī)制，筑牢質(zhì)量安全防線。  

日督導(dǎo)、夜查房、月例會。一次次督導(dǎo)，動真碰硬；一次次整改，刮骨療傷。在備戰(zhàn)“三級”的日子里，全院上至醫(yī)院班子成員，下到普通職工，按時下班的日子屈指可數(shù)。大家一條一條地學(xué)習(xí)評審細(xì)則，一遍一遍地鉆研規(guī)章制度，一點一滴落在工作實處。

同時，為高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成三級創(chuàng)建工作，醫(yī)院通過“走出去”“請進(jìn)來”的方法，多次邀請上級專家蒞臨醫(yī)院檢查指導(dǎo)，組織多批骨干前往北京安定醫(yī)院等兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，為三級創(chuàng)建工作找準(zhǔn)方向，明晰思路。

狠練內(nèi)功 強(qiáng)化學(xué)科硬實力

人民對醫(yī)院滿意不滿意，醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵。創(chuàng)建“三級”醫(yī)院，全面提升醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平是根本。近年來，醫(yī)院秉承“專科特色突出，綜合優(yōu)勢明顯”的發(fā)展理念，加強(qiáng)學(xué)科布局的頂層設(shè)計和戰(zhàn)略規(guī)劃，突出專業(yè)特色。其中，精神病科是省級重點?？?，護(hù)理?？啤⒅嗅t(yī)康復(fù)科、內(nèi)分泌科是市級重點專科，婦科是市級建設(shè)重點專科。

根據(jù)精神病?？漆t(yī)院診治特點，精神科門診設(shè)普通門診、專家門診、亞?？崎T診、危險因素干預(yù)門診、心理咨詢與治療門診、心理CT檢測中心、司法鑒定室、精神衛(wèi)生防治辦，住院部設(shè)七個獨立病區(qū)和工娛療康復(fù)區(qū)。實行院區(qū)花園化、病區(qū)家庭化、治療多元化、管理開放化的管理模式。做到一科一特色，一科一品牌。

收治抑郁癥、焦慮譜系障礙、心境障礙、應(yīng)激相關(guān)障礙的特需醫(yī)療科。

收治神經(jīng)發(fā)育障礙、孤獨譜系障礙、兒少期精神障礙的兒少醫(yī)學(xué)科。主要針對青少年情緒、人際交往、厭學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮等心理行為問題進(jìn)行診療。該科的籌建開設(shè)，將填補(bǔ)我市這方面的診療空白，為我市及周邊地市的兒童青少年提供優(yōu)質(zhì)的精神心理服務(wù)。

收治中樞及軀體疾病所致精神障礙、老年期精神障礙的老年醫(yī)學(xué)科。

收治睡眠覺醒障礙、分離轉(zhuǎn)換障礙、軀體形式障礙的心身醫(yī)學(xué)科，也是目前能開展醫(yī)療戒酒業(yè)務(wù)的特色?？?。

收治精神分裂癥、雙向情感障礙、偏執(zhí)性精神障礙、分裂情感障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙、癲癇所致精神障礙的綜合干預(yù)男科。

采用“中西醫(yī)藥物治療+心理治療”模式，治療各類精神障礙的中西醫(yī)結(jié)合科。

收治精神分裂癥、雙向情感障礙、偏執(zhí)性精神障礙、分裂情感障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙、癲癇所致精神障礙的綜合干預(yù)女科。

收治焦慮癥、抑郁癥、強(qiáng)迫癥等各類心理障礙的心理科。

工娛療康復(fù)區(qū)由醫(yī)院具有中、高級職稱的醫(yī)師、心理咨詢師、心理治療師輪流坐診，運用森田療法、催眠療法、認(rèn)知行為療法、沙盤游戲療法、家庭治療、集體心理治療、生物反饋療法等多種心理治療技術(shù)，為來訪者提供專業(yè)規(guī)范的心理健康服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力，也是吸聚人才的引力場。2020年被評為“十堰市嚴(yán)重精神障礙干預(yù)中心”；2021年成為十堰市茅箭區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)精神衛(wèi)生中心。醫(yī)院還承擔(dān)湖北醫(yī)藥學(xué)院精神醫(yī)學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)教學(xué)和實習(xí)工作。主辦市級精神衛(wèi)生專業(yè)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目：“關(guān)注兒童情緒障礙學(xué)術(shù)年會”、“十堰市精神心理護(hù)理專業(yè)學(xué)術(shù)年會”。

醫(yī)院加大對現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)力度，每年外派醫(yī)務(wù)人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療救治能力。不僅如此，醫(yī)院還是華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)部、湖北省精神衛(wèi)生中心、上海市精神衛(wèi)生中心、北京安定醫(yī)院等的技術(shù)協(xié)作單位，通過多種形式，提升醫(yī)院核心競爭力。

優(yōu)化服務(wù) 便民舉措重體驗

良好的就醫(yī)體驗，決定著患者及家屬對一家醫(yī)院的印象和評價。醫(yī)院一直以來秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化流程，改善患者就醫(yī)體驗。如今，走進(jìn)國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院（十堰市精神病醫(yī)院），溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境，專業(yè)化、精細(xì)化的診療服務(wù)設(shè)施，視患者如親人的醫(yī)護(hù)人員……這一切都讓來訪者豎起了大拇指。不僅如此，各種暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)場景在該院隨處可見。

在醫(yī)院門診部，為來院患者及家屬免費提供飲用水、愛心輪椅、愛心雨傘、老花鏡以及量血壓、測體重等服務(wù)；在病房，為患者提供理頭發(fā)、刮胡子、剪指甲無微不至的生活護(hù)理；在活動室，帶領(lǐng)患者開展讀報讀書、唱歌、下象棋、打紙牌等不同形式的室內(nèi)活動或游戲，同時還安排太極養(yǎng)生功習(xí)、手工、健身操等康復(fù)訓(xùn)練；在室外，帶領(lǐng)患者進(jìn)行慢跑、散步、打球等體育活動，增強(qiáng)患者體質(zhì)。

當(dāng)前，因心理健康問題導(dǎo)致的極端事件在全國各地時有發(fā)生，心理健康服務(wù)的需求也與日俱增。多年來，醫(yī)院積極履行公益責(zé)任，深化“一切為了民眾健康”的辦院宗旨，為精神病人建立精神心理健康檔案、開展社區(qū)隨訪、家庭訪視、送藥上門服務(wù)。探索開展社區(qū)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，做好心理健康院外延伸服務(wù)，開展心理衛(wèi)生宣教進(jìn)校園、精神殘疾幫扶活動、精神衛(wèi)生日義診等各類活動。同時，定期做好出院患者隨訪等工作，讓心理健康知識走進(jìn)尋常百姓家，努力引導(dǎo)社會大眾由“心安”到“平安”，為社會治理注入“心”能量。

創(chuàng)建圓夢 內(nèi)外兼修展新姿

2022年7月18日國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院精神衛(wèi)生大樓項目開工活動在施工現(xiàn)場順利舉行。2023年10月29日醫(yī)院精神科喜遷新居！2輛嶄新的大巴車將精神科所有患者轉(zhuǎn)送到新院區(qū)。

“三級”醫(yī)院創(chuàng)建成功不是終點，而是新的起點。醫(yī)院將持續(xù)深入“全生命周期健康管理”理念，并緊緊圍繞建設(shè)“十堰市精神心理診療干預(yù)中心、十堰市東部老年診療康養(yǎng)中心、急救創(chuàng)傷救治中心”三大中心全面展開推進(jìn)，滿足全市心理衛(wèi)生治療咨詢服務(wù)的醫(yī)療保健需求，提高人民群眾的心理健康保障水平，促進(jìn)全市心理衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展。

時序輪替中，始終不變的是奮斗者的身姿；歷史坐標(biāo)上，始終銘刻的是奮斗者的步伐。如今的國藥東風(fēng)茅箭醫(yī)院，正以“三級”醫(yī)院成功獲評為強(qiáng)勁動能，不斷提高服務(wù)能力和水平，持續(xù)在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，乘風(fēng)破浪再遠(yuǎn)航，為把醫(yī)院建成“?？铺厣怀觥⒕C合優(yōu)勢明顯”，在鄂西北最具?？朴绊懥η铱沙掷m(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化醫(yī)院而努力。